De tapte gjenstandene:
– Vi har sett det meste
I løpet av et år havner tusenvis av gjenglemte gjenstander hos AtBs hittegods.
AtBs hittegods i Trondheim tar imot gjenstander som er blitt glemt om bord bussen i byen. Operatørene Tide og Vy, som kjører bussene for AtB i Trondheim, leverer hver dag inn kasser med hittegods.
– Vi har sett det meste, sier Ann Karin Kjøsnes og ler.
Kolleger kaller henne bare «Anka», og til daglig jobber hun på kundesenteret til AtB. Hun viser oss rundt på hittegodset.
– Her er en mobiltelefon som vi nettopp har mottatt. Den er låst, så vi trenger at eieren beskriver skjermbildet eller gir oss passkoden for å bevise eierskap. Og her har vi en lommebok med noen bankkort. Vi forsøker å kontakte eieren basert på navnet på kortene, forklarer Anka.
9975
gjenglemte gjenstander i 2023
Oftest glemte gjenstander
Årlig besvarer AtBs hittegodstelefon omkring 9000 samtaler, og de behandler også tusenvis av skriftlige henvendelser.
– Vi oppbevarer alle gjenstander i tre måneder. Hvis de ikke blir hentet innen da, går klær og andre brukbare ting til Fretex, mens verdigjenstander, som telefoner og bankkort, overleveres til politiet etter en uke, sier Anka.
Antall henvendelser
fra kunder i våre kanaler som behandles
12.383
Telefon henvendelser
3074
Skriftlige henvendelser
– Hva er det vanligste folk glemmer?
– Vanligvis er det ting som luer, paraplyer og hansker. Du vet, de små tingene folk legger fra seg og glemmer. Men vi får inn mye mer, fra sykler til mobiltelefoner og nøkler, forteller Anka.
– Ingen grenser
– Hva er det rareste dere noen gang har funnet?
– Alt fra gebiss, barnevogn – både enkel og tvilling – hjemmesnekret fuglekasse, krykker, briller, padleårer, yogamatter og ja … sexleketøy. Det er ingen grenser, ler Anka.
Kundesenteret er åpent fra mandag til fredag mellom kl. 08:15 og 15:15. For mer informasjon eller for å melde fra om mistet og funnet hittegods, kan publikum kontakte AtBs hittegodstelefon eller bruke deres kontaktskjema på nett.
– De kan ringe oss på nummeret som er oppgitt på vår nettside eller komme direkte hit med beskrivelse eller bevis for eierskap. Vi er her for å hjelpe! sier A
– Hva er det rareste dere noen gang har funnet?
– Alt fra gebiss, barnevogn – både enkel og tvilling – hjemmesnekret fuglekasse, krykker, briller, padleårer, yogamatter og ja … sexleketøy.
Det er ingen grenser, ler Anka.